นัดหมายและขั้นตอนรับบริการ
เตรียมข้อมูลรถ อธิบายอาการ ยืนยันคิว และอนุมัติขอบเขตก่อนเริ่มงาน
นัดหมาย
เตรียมข้อมูลให้ตรวจได้ตรงอาการ
- ส่งข้อมูลรถยี่ห้อ รุ่น ปี เครื่องยนต์ ระยะทาง และทะเบียนหรือเลขอ้างอิงรถ
- อธิบายอาการเกิดเมื่อใด ความเร็วเท่าไร เครื่องเย็นหรือร้อน มีไฟเตือน เสียง กลิ่น หรือการสั่นหรือไม่
- ส่งภาพหรือวิดีโอแนบเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้อง และปิดข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น
- ยืนยันวันเวลารอการตอบรับคิวก่อนเดินทาง โดยเฉพาะงานที่ต้องใช้พื้นที่หรือเวลาตรวจนาน
- ตรวจรถและอนุมัติงานรับผลตรวจเบื้องต้นและยืนยันรายการ อะไหล่ ค่าแรง และเวลาที่คาดว่าจะใช้ก่อนเริ่ม
กรณีฉุกเฉิน
หากรถมีไฟเตือนสีแดง เบรกผิดปกติ อุณหภูมิสูง กลิ่นไหม้ ควัน หรือควบคุมรถยาก ให้จอดในจุดปลอดภัย ดับเครื่องเมื่อเหมาะสม และติดต่อบริการฉุกเฉินหรือรถยก ไม่ควรขับต่อเพียงเพื่อเข้ารับบริการ